KOTAKU, BALIKPAPAN-Sudah lebih dari dua puluh tahun AstraWorld senantiasa memberikan layanan kepada pelanggan otomotif Astra khususnya pelanggan mobil keluaran Astra seperti Toyota, Daihatsu, Isuzu dan BMW.
Layanan yang membuat para pelanggan mobil Astra merasa tenang di jalan salah satunya adalah layanan Emergency Roadside Assistance (ERA).
Berupa layanan darurat prima persembahan dari Astra untuk pelanggan mobilnya yang mengalami kondisi darurat di jalan.
Layanan ini tersedia untuk berbagai kota yang ada di Indonesia, tak terkecuali kota besar yang ada di Kalimantan.
Seperti Balikpapan, Samarinda, Pontianak dan Banjarmasin.
Adapun layanan darurat yang diberikan antara lain layanan mobil derek (Car Carrier) untuk membawa mobil pelanggan yang sudah tidak bisa dikendarai lagi ke bengkel resmi Astra terdekat.
Kemudian layanan pengaktifan baterai mobil yang sudah lemah bagi pelanggan yang mengalami mogok akibat aki drop.
Lalu layanan Locksmith, yang membuka pintu mobil yang terkunci.
Disusul layanan konsultasi teknis bagi pelanggan yang merasa mobilnya mengalami kondisi abnormal.
Yang terakhir yakni layanan penggantian ban yang kempes dengan ban cadangan milik pelanggan.
Tidak hanya itu saja, tahun ini AstraWorld sudah menambahkan opsi layanan untuk ban mobil pelanggan yaitu layanan penambalan ban bagi pelanggan yang ban mobilnya bocor.
Tujuannya, agar para pelanggan semakin tenang di jalan, tanpa khawatir ban mobilnya bermasalah lagi.
Terbaru, AstraWorld kembali perkuat armada layanan darurat dengan penambahan armada Car Carrier di Kota Pontianak, dengan harapan layanan darurat yang AstraWorld sediakan semakin optimal dalam menangani kendaraan pelanggan otomotif Astra yang mengalami kondisi darurat di jalan.
Layanan ERA AstraWorld dapat diakses oleh pelanggan melalui Call AstraWorld 24 jam melalui 1500898 atau chat channel WhatsApp yang bernama AstraWorld Roadside Assistance (ARA) dengan nomor 0895381500898.
Semua layanan darurat tersebut diberikan secara gratis berlaku selama lima tahun terhitung sejak pembelian serta sesuai dengan syarat ketentuan berlaku.
Jika masa layanan ERA AstraWorld pelanggan telah habis, maka para pelanggan bisa melakukan perpanjang dengan mengikuti program Emergency Assistance Services (ESVI), sehingga pelanggan tetap merasakan sensasi aman dan nyaman saat berkendara.
Bagi pelanggan yang ingin mengetahui informasi lebih lengkap mengenai program ESVI ini dapat menghubungi Call AstraWorld 24 jam melalui 1500898.
“Komitmen AstraWorld untuk senantiasa memberikan rasa tenang di jalan bagi pelanggannya melahirkan berbagai inovasi layanan untuk pelanggan.
Semoga opsi layanan baru ini bisa membuat kepercayaan pelanggan terhadap layanan darurat AstraWorld semakin baik lagi. Hal ini bertujuan agar masyarakat lebih memilih mobil keluaran Astra sebagai kendaraan penunjang kegiatannya,” ujar Alliance Relationship Manager AstraWorld Balikpapan Deva Sang’aji saat temu media, Rabu (12/12/2024).
Semakin lengkap dan banyaknya nilai tambah dari AstraWorld bagi pelanggan mobil dari Astra, diharapkan tidak perlu lagi khawatir berkendara bersama Astra.
Layanan purna jual persembahan dari Astra melalui AstraWorld terasa begitu personal, dengan harapan pelanggan senantiasa merasakan sensasi #TenangdiJalan. (*)
