KOTAKU, BALIKPAPAN-Momen malam pergantian tahun, PT Angkasa Pura Indonesia melalui Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan memberikan apresiasi spesial kepada para penumpang terakhir tahun 2025.
Kegiatan ini diawali dengan doa bersama untuk saudara-saudara yang berada di Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Barat dan Kalimantan Selatan.
Kegiatan tersebut dilanjutkan dengan pemberian bunga dan souvenir secara simbolis kepada penumpang sebagai wujud komitmen Bandara SAMS Sepinggan dalam menghadirkan pelayanan yang hangat dan berkesan bagi setiap pengguna jasa.
Acara yang dipusatkan di ruang tunggu keberangkatan Gate 6 Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, menampilkan tarian Nusantara. Kemeriahan seni tari ini mengiringi momen pelepasan penumpang terakhir maskapai Citilink dengan nomer penerbangan QG 425 rute Balikpapan – Jakarta.
General Manager Bandara SAMS Sepinggan R Iwan Winaya Mahdar, bersama seluruh pejabat PT Angkasa Pura Indonesia, turun langsung untuk menyapa dan menyerahkan kenang-kenangan kepada para penumpang.
“Momen hitungan mundur menyambut tahun 2026 bagi kami untuk berterima kasih. Kami mengapresiasi seluruh petugas yang telah bekerja keras menjaga kelancaran operasional sepanjang tahun 2025, serta memberikan penghargaan setinggi-tingginya kepada para penumpang atas kepercayaannya memilih Bandara SAMS Sepinggan sebagai pintu gerbang perjalanan mereka,” ujar Iwan.
Iwan menambahkan bahwa kepuasan pengguna jasa adalah prioritas utama. “Kepercayaan masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan di tahun mendatang dengan komitmen melayani sepenuh hati,” tutupnya.
Kebahagiaan terpancar dari raut wajah para penumpang yang terpilih. Budi, salah seorang penumpang QG 425 mengaku terkejut dengan sambutan yang diberikan oleh manajemen PT Angkasa Pura Indonesia.
“Saya benar-benar tidak menyangka akan mendapat sambutan seperti ini. Ini pertama kalinya saya merasakan apresiasi yang begitu hangat dari bandara, apalagi souvenir khas Kalimantan yang diberikan sangat berkesan. Ini menjadi penutup tahun yang luar biasa,” ungkap Budi.
Senada dengan Budi, Danisa penumpang lainnya, merasa tersentuh dengan perhatian manajemen Bandara.
“Pelayanannya sangat ramah dan kejutan souvenir ini menjadi kado terindah bagi saya saat penghujung tahun 2025. Terima kasih Bandara SAMS Sepinggan,” ucapnya. (*)
