Menurut Iwan, Yamaha dalam Hari Pelanggan Nasional mendatang akan terus melakukan tradisi tersebut. Namun demikian, pihaknya akan terus melebarkan sayap ke beberapa daerah lainnya di Kaltim.
“Kami akan merambah, semua kota dan kabupaten di Kaltim. Yamaha harus terus membumi semakin dekat dengan konsumen. Kami ada karena mereka,” tegasnya.
Demikian pula halnya yang disampaikan perwakilan Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Kaltim, Tintan. Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional merupakan kegiatan berskala nasional, dan itu pula jadi diapresiasi seluruh brand Yamaha di Tanah Air.
“Kami punya Yamaha Customer Loyal, sangat setia, jadi kami harus memberikan apreasiasi kepada mereka saat Hari Pelanggan Nasional ini. Kami lakukan kunjungan langsung ke rumah mereka, mengantar unit pesananya secara langsung. Kebetulan tadi Samarinda hadir bersama BM Pak Iwan, dan saya ikut serta, demikian pula di Balikpapan dilakukan perwakilan. Ini bentuk apreasiasi Yamaha, karena kami ingin selalu dekat dan terus memberikan apresiasi kepada customer loyal kami,” terangnya.
Lanjut Tintan, Yamaha akan terus memberikan pelayan terbaik kepada seluruh konsumen.
“Yang pasti tidak putus-putusnya memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen, kalau produk akan terus ditingkatkan dan kami penuhi sesuai kebutahn konsumen. Demikian pula servis dan sparepart harus dimaksimalkan guna memenuhi kebutuhan,” ulasnya.
Apresiasi dari Yamaha kepada konsumen loyalnya pun mendapatkan respons positif. Seperti halnya yang dirasakan oleh Sri Rahayu. Konsumen setia Yamaha asal Samarinda ini mengaku salut dan tersanjung dengan upaya yang dilakukan Yamaha saat Hari Pelanggan Nasional 2022.
“Jujur saja, saya ini sudah tiga kali membeli motor Yamaha. Karena tahu bagaimana baiknya pelayanan dan produk motor Yamaha yang sangat baik. Hari ini, saya sangat terkejut, karena ditelpon Yamaha akan mengantarkan unit motor Nmax 2022 pesanan saya. Terkejutnya saat diantar ke rumah, motor saya penuh dengan hiasan, dan diantarkan oleh petinggi-petinggi Yamaha. Ini sangat luar biasa, saya seperti tidak percaya, tapi nyatanya Yamaha memang luar biasa. Dan saya juga mendapatkan kejutan dengan gift keren jaket kulit Yamaha, sangat bagus, terima kasih Yamaha,” terang Ayu.
