Wakil Ketua INSA Balikpapan Joko Subiyanto SSiT MH CML yang berkesempatan hadir mengatakan jasa pemanduan dan penundaan kapal oleh KBS semakin memberikan pilihan bagi pengguna jasa.
“Karena selama ini belum maksimal. Tidak jarang pengguna jasa harus antre untuk bisa mendapatkan layanan pandu dan tunda,” terangnya.
Lebih dari itu, dengan bertambahnya jumlah operator pandu dan tunda secara otomatis menciptakan kompetisi yang sehat dalam pelayanan. Sehingga perusahaan pelayaran sebagai pengguna jasanya juga mempunyai alternatif dalam memilih.
Tentu saja, lanjut Joko Subiyanto yang juga menjabat sebagai Direksi Perumda Manuntung Balikpapan Sukses sekaligus Owner Fajar Group Balikpapan, BUP yang mampu memberikan pelayanan terbaik yang dipilih pengguna jasa.
“Dengan adanya KBS maka ada empat operator pandu dan tunda yang beroperasi di Balikpapan. Ini menjadikan iklim usaha pelabuhan jadi lebih baik. Apalagi wilayah Balikpapan cukup luas sehingga perlu lebih banyak BUP,” terangnya kemudian.
Selanjutnya, Joko menegaskan, dalam operasionalnya KBS wajib memperhatikan pengguna jasa. “Tentu saja selain pelayanan, pelayanan dan pelayanan juga keselamatan,” pungkasnya.
