KOTAKU, BALIKPAPAN-Pemerintah Kota (Pemkot) Balikpapan meraih peringkat pertama Penganugerahan Predikat Kepatuhan Tinggi Standar Pelayanan Publik tahun 2021 dalam kategori Pemerintah Kota yang digelar di Ballroom Puri Ratna Hotel Sahid Jaya Jakarta, Rabu (29/12/2021).
Wali Kota Balikpapan H Rahmad Mas’ud menerima penghargaan secara langsung dari Ombudsman Republik Indonesia. Pemerintah Kota Balikpapan meraih nilai 99,25 dan dinobatkan sebagai pemerintah kota terbaik di seluruh Indonesia yang diumumkan dihadapan para Menteri Kabinet Indonesia Maju, Pimpinan Lembaga Negara dan pemerintahan, gubernur, bupati wali kota seluruh, jajaran Ombudsman seluruh Indonesia baik secara fisik maupun virtual.
Ketua Ombudsman RI Mokhammad Najih saat memberikan sambutan mengatakan penilaian ini dilakukan dengan tujuannya adalah untuk perbaikan dan penyempurnaan kebijakan pelayanan publik dalam mencegah maladministrasi.
Penilaian ini dilaksanakan oleh internal Ombudsman yang melibatkan perwakilan di seluruh Indonesia, yang berdasarkan azas kepada integritas, kepatuhan, keadilan, non diskriminasi, tidak memihak, akuntabilitas, keseimbangan, keterbukaan dan kerahasiaan.
Selain itu juga, penilaian kepatuhan pelayanan publik yang menjadi dasar pemberian penghargaan ini, merupakan satu-satunya mandat prioritas nasional dalam RPJMN tahun 2020-2024.
“Penilaian kepatuhan ini sebagai instrumen strategis dalam penilaian capaian kinerja pelayanan publik dalam pembangunan nasional,” paparnya.
Lanjutnya, Ketua Ombudsman menerangkan bahwa penilaian kepatuhan untuk kali pertama dilaksanakan terhadap 587 instansi dengan rincian 24 kementerian, 15 lembaga, 34 pemerintah provinsi, 98 pemerintah kota dan 416 pemerintah kabupaten. Berdasarkan terhadap empat subtansi yaitu perizinan, kesehatan, administrasi kependudukan dan pendidikan dengan jumlah produk sebanyak 219 layanan.
