KOTAKU, BALIKPAPAN-Dalam upaya meningkatkan pelayanan dan pengalaman pelanggan, J&T Express terus berinovasi dengan menghadirkan Drop Point Signature pertamanya di Balikpapan.
Yakni outlet J&T Express dengan sentuhan modern yang menggabungkan layanan ekspedisi dengan fasilitas yang lebih nyaman, edukatif, dan interaktif.
Drop Point Signature hadir sebagai wujud komitmen J&T Express untuk lebih dekat dengan Seller, pelanggan individu, maupun pelaku UMKM dari berbagai kota.
Drop Point Signature menawarkan pengalaman berbeda dibanding dengan Drop Point reguler J&T Express dengan hadirnya sofa ruang tunggu, Marketing Helpdesk, dan juga area Packing yang akan memudahkan pelanggan dalam berkirim barang.
Sebagai bagian dari peluncuran Drop Point Signature perdana di Balikpapan, pelanggan dapat menikmati berbagai promo dan aktivitas menarik.
Di antaranya potongan voucher Rp5 ribu dari Tomoro Coffee untuk pelanggan Walk-In, hadiah merchandise menarik berupa pouch dan lainnya untuk pelanggan yang mengirim minimal 10 resi melalui Drop Point Signature, ditukarkan dengan flyer stamp yang tersedia.
Direktur Marketing J&T Express Erick dalam siaran pers yang disampaikan, Jumat (12/9/2025) mengatakan Drop Point Signature langkah nyata dalam mengembangkan pengalaman pelanggan yang lebih dari sekedar kirim-mengirim paket.
“Kami ingin menjadikan proses ini lebih personal, nyaman, dan menyenangkan, serta menjadi ruang interaksi yang positif antara J&T Express dan pelanggan di setiap kota,” ujarnya.
Drop Point Signature dirancang tidak hanya sebagai titik layanan pengiriman, tapi juga sebagai ruang yang mendukung edukasi dan pemberdayaan UMKM, sejalan dengan semangat J&T Express dalam menghadirkan inovasi layanan yang mendekatkan dan memberdayakan masyarakat.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai lokasi dan promo Drop Point Signature, pelanggan dapat mengunjungi Drop Point Signature Kota Balikpapan yang beralamat di Jalan Mulawarman RT 038, Kelurahan Manggar, Kecamatan Balikpapan Timur, Kota Balikpapan, Provinsi Kalimantan Timur.
Drop Point Signature akan buka mulai pukul 07.00 hingga 20.30 Wita.
Dalam waktu dekat, Drop Point Signature akan dibuka di Kota Pontianak dan 38 titik lain yang tersebar di seluruh Indonesia. (*)
