KOTAKU, BALIKPAPAN-PT Jasa Raharja siaga di berbagai wilayah di Indonesia, guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat sebagai Langkah antisipasi mengingat tingginya mobilitas masyarakat saat periode Natal 2021 dan Tahun Baru 2022 yang berpotensi menimbulkan kecelakaan. Untuk itu masyarakat diimbau waspada, berhati-hati dan selalu mengutamakan keselamatan ketika melakukan perjalanan.
Dalam siaran pers yang disampaikan, Minggu (19/12/2021), dijelaskan, kesiagaan Jasa Raharja ini didukung dengan penerapan sistem pelayanan digital dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat khususnya yang menjadi korban kecelakaan. Direktur Utama PT Jasa Raharja Rivan Achmad Purwantono mengatakan, penerapan sistem pelayanan digital kepada korban kecelakaan dilakukan dari hulu ke hilir dengan melibatkan rumah sakit. “Khusus periode Nataru kali ini disiagakan 24 jam,” jelasnya di Jakarta.
Hal ini sesuai dengan peran dan fungsi Jasa Raharja sebagai BUMN yang diberi amanah untuk menyelenggarakan program perlindungan dasar kecelakaan penumpang angkutan umum dan lalu lintas jalan. Jasa Raharja memberikan santunan kepada korban meninggal dunia dan jaminan penggantian biaya rawatan kepada korban luka-luka.
Dalam penanganan korban kecelakaan, Jasa Raharja bersama Korlantas Polri juga telah menerapkan laporan kecelakaan secara online dan realtime melalui IRSMS Polri, kemudian memastikan kunjungan setiap ahli waris korban meninggal dunia, pengecekan data Kartu Keluarga secara online terhadap para ahli waris melalui Ditjen Dukcapil, penyerahan santunan melalui transfer ke rekening bank ahli waris.
Sedangkan untuk korban luka-luka sistem verifikasi rawatan secara online, realtime, dan profesional, kerja sama dengan holding farmasi untuk memastikan data farmasi dan penggunaan obat sesuai bagi korban laka lantas, serta sinergi provider dan asuransi jaminan lanjutan baik BPJS Kesehatan, BP Jamsostek, Taspen, Asabri, dan asuransi swasta lainnya.
“Dengan adanya system pelayanan digital ini, diharapkan dapat membantu mempercepat penanganan dan penyerahan santunan kepada korban atau ahli waris korban kecelakaan melalui kolaborasi yang dilakukan oleh Jasa Raharja dengan kepolisian dan rumah sakit,” jelasnya.
Disebutkan, hngga November 2021, Jasa Raharja telah memberikan santunan kepada korban kecelakaan lalu lintas sebesar Rp2,15 triliun atau naik 1,7 persen dari periode yang sama tahun 2020 sebesar Rp2,12 triliun.
Selain itu, Jasa Raharja juga berhasil memberikan kemudahan dan kenyamanan layanan kepada masyarakat dimana dari target tiga hari pemberian santunan meninggal dunia secara nasional menjadi satu hari 10 jam saja. Hal ini tidak lepas dengan kinerja insan Jasa Raharja dan kerja sama yang dibangun dengan berbagai stakeholder seperti Polri, rumah sakit, Ditjen Dukcapil, holding farmasi dan provider asuransi lain.
Dalam kesempatan yang sama, Direktur Operasional Jasa Raharja Dewi Aryani Suzana menyampaikan menghadapi libur Nataru 2021, Jasa Raharja telah mempersiapkan langkah antisipasi dengan mensiagakan 2 ribu personil yang tersebar seluruh kantor cabang, supporting pos kesehatan terpadu di 60 titik lokasi, pengoperasian armada operasional sejumlah 214 unit kendaraan mobil Unit Keselamatan Lalu Lintas, mobil Jasa Raharja Reaksi Cepat, dan kendaraan operasional. Juga 500 unit kendaraan roda dua di kantor cabang seluruh Indonesia. “Termasuk memasang rambu pengingat keselamatan di 1.015 titik dan mendistribusikan sarana keselamatan sebanyak 5.500 unit kepada stakeholder terkait,” sebutnya.
Selain itu Jasa Raharja juga melakukan peran aktif melalui program yang bertujuan untuk menekan angka kecelakaan seperti pelatihan safety riding dan safety driving kepada pengemudi daring, mudik Nataru online dengan memberikan pulsa gratis kepada 5 ribu orang, safety campaign bekerja sama dengan Jasa Marga dalam pemasangan spanduk dan pemeriksaan kondisi kendaraan berupa cek ban dan pengisian nitrogen gratis di Rest Area. Tidak kalah pentingnya juga, Jasa Raharja telah melaksanakan Program Pelatihan Penanganan Gawat Darurat bagi masyarakat di sekitar lokasi rawan kecelakaan agar penanganan korban kecelakaan dapat mengurangi risiko fatalitas yang tidak diinginkan. (*)
