“Sebab PTMB punya kewajiban melakukan penggantian meteran yang sudah lama terpakai. Agar angka yang tertera di tiap meteran bisa terus akurat dan tidak merugikan pelanggan maupun PTMB,” tegasnya.
Dia menegaskan, PTMB tidak membebankan biaya kepada pelanggan dalam proses penggantian meteran air. Sedangkan petugas lapangan yang melakukan penggantian meteran air dilengkapi ID card dari perusahaan rekanan PTMB.
“Pelanggan juga bisa menghubungi call center jika merasa ada kejanggalan saat proses penggantian meteran air di rumahnya,” jelasnya. Masing-masing dengan menghubungi (0542) 878991 atau 878992 dan chat WA center 0816200110. (*)
