KOTAKU, BALIKPAPAN-Internetan semakin lancar menyusul semakin terjangkaunya harga paket data yang ditawarkan Telkomsel. Tak main-main kuota internet sebesar 4GB khusus jaringan 4G hanya dibandrol Rp 10 per hari. Penawaran berlaku hari ini Selasa (4/9/2019) hingga besok, Kamis (5/9/2019) edisi Hari Pelanggan Nasional.
“Itu satu dari sekian banyak penawaran istimewa yang kami berikan dalam peringatan Hari Pelanggan. Ada penukaran poin dengan berbagai hadiah menarik, lucky draw dan masih banyak lagi,” kata GM Network Operation and Quality Management Kalimantan Rahmad Putra Jaya di GraPARI Balikpapan. Itu masih ditambah dengan sajian makanan ringan spesial di Hari Pelanggan.
Tak kalah istimewa dalam peringatan tersebut, managemen Telkomsel Kalimantan ambil bagian melayani pelanggan sebagai customer service.
Bahkan ada hal yang menarik saat managemen berhadapan langsung melayani pelanggan. “Ada seorang pelanggan ganti kartu, ternyata sering karena bekerja di laut jadi tiap bulan harus ganti kartu, kami sampaikan apakah tidak bisa aktivasi sebulan sebelumnya agar tidak hangus (masa aktif habis, Red). Kami akan cari tahu informasi ini, karena disayangkan harus ganti kartu tiap bulan karena harus registrasi ulang,” serunya.
Terkait itu, Manager Sales and Retention Management Kalimantan Adhika W Pradhana mengatakan akan melakukan kroscek. “Harusnya pelanggan bisa isi ulang terlebih dahulu di sini sehingga masa aktif kartu bisa lebih panjang,” pungkasnya. (run)
